Conditions générales de vente

Conditions de ventes

Conditions de ventes – Bracelets personnalisés

1. Produits

• Nous vendons des bracelets artisanaux personnalisés en pierres naturelles ou semi-précieuses.

• Chaque bracelet est fabriqué sur commande selon vos indications (couleur, pierres, gravure).

2. Commande

• La commande se passe directement sur le site Shopify.

• Vous devez fournir toutes les informations nécessaires pour personnaliser le bracelet.

3. Prix et paiement

• Les prix affichés sur le site sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

• Le paiement s’effectue en ligne via Shopify au moment de la commande.

4. Retours et remboursements

• Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits fabriqués sur mesure ne peuvent faire l’objet d’un retour ou remboursement, sauf cas particulier de défaut ou erreur de fabrication.

• Toute demande exceptionnelle doit être soumise par email à contact@terra-thelea.fr dans les 7 jours suivant la réception du produit.

5. Livraison

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Une fois expédiée, la livraison peut prendre de 2 à 7 jours ouvrables selon le transporteur choisi et la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou des circonstances indépendantes de notre volonté..

6. Responsabilité

• Nous garantissons la conformité des produits à votre commande, mais ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des bijoux.

7. Droit applicable

• Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents en France.